AMAV busca elevar la calidad del servicio en Cancún a través de certificaciones

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) impulsará el próximo año un programa de certificación para las empresas que operan en el destino con el objeto de elevar la calidad del servicio y ofrecer una mayor seguridad al turista que podrá identificar la certificación.

Este tipo de certificaciones ya opera en la Asociación de Clubes Vacacionales (Acluvac) donde se integran los desarrollos que cumplen con la ley vigente y ofrecen una garantía de calidad al turista.

En el caso de la AMAV, Sergio González, presidente del sector en Cancún, informó que se ha venido trabajando en este proyecto que se concretará el próximo año para ofrecer una certificación primero a operadores de unidades turísticas y también a las empresas que atienden las excursiones hasta los parques temáticos, con el objeto de ofrecerle al turista una empresa que cumple con la ley, que cuenta con seguros y que es una empresa de alta calidad turística.

Expresó que sin duda este tipo de certificaciones, pretenden también ahuyentar la piratería, pero el objetivo principal es darle al turista una mayor seguridad de que la empresa o el operador que lo está atendiendo, está certificado y cuenta con la máxima capacitación.

En este proceso informó que se buscarán alianzas con universidades del estado para brindar este tipo de acompañamiento.