Quintana Roo fortalece competitividad mediante la capacitación de su personal en turismo

Cancún, Quintana Roo, 19 de abril.- Ofrecer servicio e infraestructura de primer nivel al turista, además de atención humana profesional, facilita la promoción de un centro turístico, de ahí que la Secretaría de Turismo de Quintana Roo presta especial atención a la capacitación del prestador de servicios turísticos en todos sus niveles, expresó su titular, Juan Carlos González Hernández.

Explicó que de acuerdo a los reportes de la Subsecretaria de Operación de esta dependencia, en el primer trimestre del 2012, se impartieron un total de 25 programas y cursos, en un total de 364 horas, a mil 144 trabajadores de la industria sin chimeneas, fomentando la competitividad humana en los destinos que componen el Caribe Mexicano.

González Hernández detalló que entre los programas y talleres ofrecidos figuran de buenas prácticas de calidad e higiene; cultura turística, sus alcances, efectos y reglas de operación para ser un pueblo mágico de calidad; manejo higiénico de los alimentos; relación humanas; tratamiento de cara, manos y pies; primeros auxilios; técnicas exitosas de venta, entre otros que contribuirán a elevar la calidad de los servicios que se brindan en los centros vacacionales de Quintana Roo.

El titular del sector turístico finalizó señalando que este tipo de programas se están manejando de forma itinerante para lograr un beneficio en toda la geografía estatal, por lo que durante este primer trimestre se los cursos y programas impartidos han sido en Cancún, Bacalar, Isla Mujeres, Playa del Carmen, Tulum, Chetumal y Puerto Morelos.