Marrufo inaugura señaléticas y buzones de sugerencias en el Palacio Municipal de Cozumel

COZUMEL, 18 de agosto.- Con el firme propósito de que los contribuyentes conozcan la ubicación exacta de las diferentes dependencias locales y reciban un servicio eficiente y de calidad, el Gobierno Municipal a través de la Coordinación de Calidad e Innovación Gubernamental, llevó a cabo la colocación de señaléticas y buzones de sugerencias en diferentes puntos estratégicos del Palacio Municipal y oficinas externas.

La inauguración de estos señalamientos corrió a cargo del Presidente municipal, Fredy Marrufo Martín, quien reconoció la iniciativa de la coordinación de Calidad e Innovación Gubernamental, Olda Villanueva Cárdenas, de efectuar esta labor con la que los contribuyentes se ahorraran tiempo en buscar la ubicación de las dependencias y podrán agilizar la tramitación de sus documentos.

Por su parte, la coordinadora de Calidad e Innovación Gubernamental, dio a conocer que para dar atención a las expectativas de los ciudadanos, el Edil instruyó a la dependencia diseñar el Programa de Calidad Total, que en una de sus acciones contempla la instalación de señaléticas en el Palacio Municipal y oficinas externas.

Dijo que en esta acción se colocaron cuatro mapas generales de ubicación de las oficinas, en español e inglés, así como 25 señaléticas en diversos puntos del edificio, con la intención de mejorar la imagen y facilitarle a la ciudadanía la ubicación de las direcciones municipales que se encuentran en el interior del Palacio Municipal y zonas adyacentes, así como las externas que se encuentran en otros lugares.

Asimismo, Villanueva Cárdenas, dijo que se colocaron cinco buzones de quejas y sugerencias en el Palacio Municipal en las instalaciones de Seguridad Pública y Tránsito, en Plaza del Sol en donde se ubican las direcciones municipales de Educación, Turismo, Desarrollo Económico, Transporte y el módulo de la Secretaria de Relaciones Exteriores; uno más en el CDC Maravilla, donde está la Dirección Desarrollo Social y otro en la unidad deportiva “Independencia”, donde se ubica la Dirección de Deportes.

Abundó que estos buzones serán monitoreados constantemente por el personal de la coordinación municipal, a fin de recibir de forma permanente las opiniones de los contribuyentes sobre el desempeño de los servidores públicos en cuanto a trámites, servicios recibidos y el actuar de los mismos, así como para conocer la percepción de los beneficiarios de los diferentes programas de gobierno.

Con estas acciones se da cabal cumplimiento al compromiso de forjar un Gobierno cercano a la ciudadanía, que reconoce y atiende las sugerencias de las personas y que busca innovar y mejorar continuamente el servicio que proporciona a los contribuyentes, lo que redunda en mejores resultados que benefician a quienes habitan Cozumel.

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