Más de 440 mil contribuyentes regularizaron su predial con descuentos en Cancún

Por: Ingrid Ishikawa

Cancún, Quintana Roo | 14 de septiembre de 2026

Más de 440 mil 871 personas han aprovechado desde finales de 2024 distintas campañas de descuentos, regularización y facilidades de pago del impuesto predial en Cancún, de acuerdo con cifras del Ayuntamiento de Benito Juárez.

Las acciones permitieron a ciudadanos regularizar adeudos y, según el municipio, superar en 11.61 por ciento la meta estimada de recaudación del predial.

Uno de los casos registrados fue el de José Francisco, quien acudió con su esposa, Silvia Micaela Buenrostro Sosa, para regularizar un adeudo de aproximadamente 80 mil pesos. Con los beneficios disponibles, la cantidad a pagar se redujo a 3 mil 600 pesos.

El ciudadano señaló que conoció la campaña mediante Facebook y destacó que el descuento representó un beneficio para la economía familiar.

Cancún suma 19 trámites digitales

En materia de servicios digitales, el Ayuntamiento informó que se han realizado 267 mil 005 trámites a través de plataformas digitales, con lo que los ciudadanos pueden realizar diversas gestiones sin acudir físicamente a las oficinas municipales.

Durante el último año se incorporaron dos nuevos procedimientos relacionados con el patrimonio:

• Cambio de propietario, señalado por el municipio como el primero de este tipo realizado digitalmente en Catastro de Cancún.
• Declaración del Impuesto sobre Adquisición de Bienes Inmuebles (ISABI).

Con estas incorporaciones, la plataforma Cancún Digital llegó a 19 gestiones y servicios en línea, relacionados con predial, Protección Civil, uso de suelo y otros trámites.

El municipio también reportó avances en la interoperabilidad de sus plataformas para validar información, pagos y requisitos, con el objetivo de reducir la presentación repetida de documentos.

Jornadas ciudadanas han atendido a más de 75 mil personas

Las jornadas “Día del Pueblo, Cancún Nos Une por la Transformación” acumulan 51 emisiones y una atención directa a 75 mil 190 habitantes.

Los encuentros se han realizado en más de 25 supermanzanas, la delegación Alfredo V. Bonfil y el Palacio Municipal, con participación de 41 instituciones de los gobiernos municipal, estatal y federal.

En estas jornadas se han resuelto 57 mil 281 solicitudes, de acuerdo con las cifras municipales.

Centro Digital acumula casi 100 mil reportes

Desde su puesta en funcionamiento en septiembre de 2025, el Centro Digital de Atención Ciudadana ha recibido reportes de 99 mil 593 personas.

Más de la mitad de las solicitudes estuvieron relacionadas con la Dirección de Servicios Públicos, principalmente por recolección de cacharros y basura vegetal, bacheo, alumbrado público y limpieza de parques.

Los reportes cuentan con folio y evidencia de cumplimiento para facilitar el seguimiento de las solicitudes.

Además, 1 mil 159 personas recibieron gestiones y apoyos sociales mediante este sistema, con una inversión de 1.99 millones de pesos de recursos municipales.

Entre los apoyos entregados se encuentran:

• 263 sillas de ruedas convencionales.
• 31 sillas todoterreno.
• Andaderas, bastones y muletas.
• Lentes graduados.
• Medicamentos y pañales.
• Atención psicológica gratuita.
• Donativos de ropa y blancos.

También avanzan los trámites para comercios

Entre los resultados reportados por el Ayuntamiento destacan 42 mil 349 trámites de licencias de funcionamiento comercial y 32 mil 094 dictámenes aprobatorios de Protección Civil para establecimientos de bajo, mediano y alto riesgo.

También se pusieron en funcionamiento 13 nuevos cajeros automáticos.

El municipio destacó además la implementación de las licencias digitales y del Refrendo Declarativo Simplificado 2025 y 2026, mediante el cual la renovación de licencias de funcionamiento puede realizarse de manera digital.

Por otra parte, Protección Civil municipal comenzó a operar sus servicios sin uso de papel mediante la digitalización de sus trámites.

En Catastro se reportaron 3 mil 726 servicios digitales de cambio de propietario.