Ruta 27 Puente Nichupté: guía para usar MOBI en Cancún

Por: Ingrid Ishikawa

Cancún, Quintana Roo | 3 de septiembre de 2026

El nuevo sistema de transporte MOBI ya opera en Cancún con la Ruta 27 Puente Nichupté, que conecta distintas zonas habitacionales con la Zona Hotelera.

Para quienes comienzan a utilizar este servicio, la aplicación y las tarjetas MOBI permiten consultar rutas, ubicar autobuses, revisar tiempos de llegada, administrar el saldo y realizar recargas.

Además, del 3 al 13 de septiembre de 2026, el servicio de la Ruta 27 será gratuito, por lo que durante este periodo los usuarios podrán conocer el recorrido y familiarizarse con el sistema sin pagar el pasaje.

📱 ¿Qué se puede hacer con la aplicación MOBI?

La aplicación oficial permite:

• Consultar las rutas disponibles.
• Revisar recorridos y paraderos.
• Ver la ubicación de los autobuses en tiempo real.
• Consultar tiempos estimados de llegada.
• Generar una tarjeta virtual.
• Crear un e-ticket mediante código QR.
• Administrar tarjetas físicas.
• Realizar recargas desde el teléfono.
• Consultar información y avisos del servicio.

💳 ¿Qué tarjetas existen?

MOBI contempla diferentes tarjetas según el tipo de usuario:

• Tarjeta estándar: para público general.
• Tarjeta Azul: para estudiantes.
• Tarjeta Dorada: para personas adultas mayores.
• Tarjeta Morada: para personas con discapacidad.

Las tarjetas Azul y Dorada permiten acceder a la tarifa social, mientras que la Morada contempla el acceso gratuito para personas con discapacidad que cumplan con los requisitos.

💰 ¿Cuánto cuesta la Ruta 27?

Actualmente hay una condición especial para quienes utilizan esta ruta:

Del 3 al 13 de septiembre de 2026, la Ruta 27 Puente Nichupté será gratuita.

Posteriormente se aplicará el esquema tarifario correspondiente al sistema MOBI.

Las tarifas sociales contemplan:

• Estudiantes: $10 pesos con Tarjeta Azul.
• Personas mayores: $10 pesos con Tarjeta Dorada.
• Personas con discapacidad: gratuito con Tarjeta Morada.

🔄 ¿Cómo recargar la tarjeta MOBI?

Las tarjetas pueden administrarse desde la aplicación, donde también es posible realizar recargas de saldo.

Las tarjetas físicas estándar para público general también están disponibles en establecimientos autorizados como Oxxo, 7-Eleven y Go Mart ubicados a lo largo de la ruta.

🚌 ¿Cuál es el recorrido de la Ruta 27?

La Ruta 27 Puente Nichupté tiene una extensión de 64.9 kilómetros y conecta alrededor de 155 colonias.

El recorrido inicia en Cielo Nuevo y continúa por:

• Arco Norte.
• Avenida Lak’in.
• Avenida José López Portillo.
• Avenida Nichupté.
• Avenida Kabah.
• Puente Nichupté.
• Bulevar Kukulcán.

Después, las unidades regresan por el mismo corredor.

⏰ ¿Cuál es el horario?

La Ruta 27 opera de 5:30 de la mañana a 2:00 de la madrugada del día siguiente.

La frecuencia estimada es de:

• 7 minutos en horarios de mayor demanda.
• 15 minutos en horarios de menor afluencia.

La operación inició con 16 autobuses, con capacidad de hasta 80 pasajeros cada uno.

📲 ¿Cómo abordar con el celular?

La aplicación permite generar un e-ticket o código QR para utilizarlo al momento de abordar.

También se puede crear una tarjeta virtual y consultar desde el teléfono información relacionada con rutas, autobuses, saldo y recargas.

♿ ¿Qué tienen los autobuses?

Las unidades cuentan con:

• Aire acondicionado.
• WiFi.
• Puertos USB.
• GPS.
• Cámaras de videovigilancia.
• Piso bajo.
• Rampas para sillas de ruedas.
• Espacios preferentes.
• Piso podotáctil.
• Señalización en braille.
• Botones de descenso accesibles.
• Rack frontal para bicicletas.

📍 ¿Qué conviene hacer durante el periodo gratuito?

Hasta el 13 de septiembre, los usuarios pueden aprovechar el periodo sin costo para probar la Ruta 27, conocer sus paraderos, revisar los tiempos de llegada desde la aplicación y familiarizarse con el uso de las tarjetas MOBI antes de que comience el cobro correspondiente.