Por: Ingrid Ishikawa

Chetumal, Quintana Roo | 7 de septiembre de 2026

A partir de este martes 8 de septiembre, los usuarios de la Ruta Sian Ka’an-Las Américas de Chetumal deberán utilizar un método de pago electrónico para abordar, ya que comenzará el cobro del pasaje y no se aceptará efectivo a bordo.

El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) recomendó preparar el método de pago con anticipación y verificar que cuente con saldo suficiente antes de subir a las unidades.

Estas son las cuatro formas de pagar

Los usuarios tendrán cuatro alternativas para cubrir el costo del viaje:

• 🔴 Tarjeta MOBI General.
• 📱 Código QR dinámico generado desde MOBI App.
• 💳 Tarjeta bancaria de débito o crédito con tecnología sin contacto.
• 🟢 Tarjeta MOBI de Tarifa Social, dirigida a estudiantes, personas mayores y personas con discapacidad.

¿Cuánto cuesta la tarjeta MOBI y dónde recargarla?

La tarjeta MOBI General cuesta 35 pesos y puede adquirirse en establecimientos autorizados como OXXO y Dunosusa.

Para realizar recargas están disponibles establecimientos como OXXO, Dunosusa, Súper Willys y SIX.

Es importante que la tarjeta tenga saldo suficiente antes de abordar la unidad.

También puedes pagar desde el celular

Los usuarios pueden descargar MOBI App desde App Store o Google Play y generar gratuitamente una tarjeta virtual después de registrarse y verificar su número telefónico.

Para pagar, deberán ingresar a la sección de tarjetas, seleccionar e-ticket y generar un código QR dinámico, que posteriormente deberán colocar frente al validador de la unidad.

¿Quién puede acceder a la Tarifa Social?

La Tarjeta MOBI de Tarifa Social es gratuita para quienes cumplan con los requisitos correspondientes.

Estudiantes de 6 años en adelante:

• CURP para menores de 18 años o INE vigente para mayores de edad.
• Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.
• Constancia de estudios.

Personas de 60 años en adelante:

• INE vigente.
• Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
• Identificación o credencial del INAPAM.

Personas con discapacidad:

• INE vigente.
• Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
• Documento oficial que acredite una condición permanente de discapacidad.

¿Dónde tramitar la Tarifa Social?

Los módulos de atención operan de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas, en los siguientes puntos:

• Plaza Manatí, sobre Boulevard Bahía.
• Centro de Operaciones MOBI, en Miguel Hidalgo y Álvaro Obregón.
• Instalaciones del DIF Estatal, en avenida Adolfo López Mateos, colonia Italia.
• Módulo temporal en la UQROO, División de Ciencias, avenida Erick Paolo Martínez.
• Módulo temporal en la Universidad Tecnológica de Chetumal.

La ruta conecta Las Américas con el centro

La Ruta Sian Ka’an-Las Américas recorre aproximadamente 21 kilómetros y conecta la zona de Las Américas con el centro de Chetumal.

El servicio opera de 6:00 a 22:00 horas, con unidades eléctricas MOBI con capacidad para 60 pasajeros.

Los autobuses cuentan con aire acondicionado, Wi-Fi, puertos USB y USB-C, pantallas informativas, GPS, botón de emergencia y videovigilancia en tiempo real.

También cuentan con elementos de accesibilidad universal para facilitar el traslado de personas con discapacidad o movilidad reducida.

Recomiendan preparar el pago antes de abordar

El IMOVEQROO pidió a los usuarios elegir y preparar su método de pago antes de llegar a la unidad, además de revisar el saldo disponible.

Quienes puedan acceder a la Tarifa Social deberán realizar el trámite previamente para evitar contratiempos.

Con el inicio del cobro electrónico, quienes utilicen esta ruta a partir del 8 de septiembre deberán dejar atrás el efectivo y utilizar alguna de las opciones habilitadas.