Taxistas en Quintana Roo serán certificados en beneficio del turismo: SEDETUR
CANCÚN, Quintana Roo, 17 de octubre.- Quintana Roo es el primer estado en México y Latinoamérica en instrumentar un Programa de Certificación de Taxistas en Calidad Turística, mismo que se puso en marcha en el 2009 y a la fecha registra más de 400 operadores de taxi debidamente certificados como un servidor turístico de primer nivel, anunció el Subsecretario de Innovación y Calidad de la Secretaría Estatal de Turismo, Francisco Armand Pimentel, en el marco de la conferencia de prensa en la que se anunció que el próximo 25 de octubre iniciará un nuevo diplomado que contribuirá a elevar la competitividad del Caribe Mexicano.
Acompañado por Sergio González Rubiera, director general de ACTI Consultores y del líder del Sindicato de Taxistas de Cancún, Andrés Quintana Roo, Manuel Pérez Mendoza; el funcionario resaltó que es una prioridad para en la Administración de Roberto Borge Angulo y del titular de la Sedetur, Juan Carlos González Hernández, el fortalecer la capacitación en todos los sectores de la industria sin chimeneas, toda vez que esto permitirá atraer más turismo al Caribe Mexicano.
Al respecto González Rubiera, detalló que el diplomado que iniciará a finales de mes consta de 6 módulos en los que se impartirán entre otros temas calidad en el servicio turístico, conociendo el destino, cultura maya, relaciones humanas, inglés y conciencia medioambiental; conocimientos que permitirán al taxista tener un mejor trato y atención al pasajero, conocimientos que son debidamente reconocidos mediante diploma avalado por la Universidad Tecnológica de Cancún.
Por su parte el líder del sindicato de taxistas, Manuel Pérez Mendoza, indicó que «el sindicato está seleccionando a las personas más capaces para ser capacitadas, al ser esta la única forma de decirle al turista que queremos que regrese». Añadió que al día de hoy al menos 5 hoteles ya están solicitando la obligatoriedad de la certificación del taxista para poder prestar sus servicios en dichas instalaciones.
Para finalizar Armand Pimentel, dijo que ante la importancia que tiene la capacitación en todos los rubros de la industria turística la Secretaria Estatal de Turismo, se ha fijado como meta que en el 2014 al menos 8 mil taxistas estén debidamente certificados e incluir en esta dinámica a 2 mil transportistas turísticos, en al menos 5 municipios de Quintana Roo, con lo que se garantizará que el viajero reciba un excelente trato durante su estancia por el Caribe Mexicano.