Aún falta personal; 20% se recuperan tarifas: Almaguer

Carlos Águila Arreola
Cancún.- La hotelería organizada de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres aún adolece de 15 por ciento en todas las áreas de la industria, por lo que hace caravanas en las principales ciudades del país para reclutar gente, primero, y posteriormente capacitarla.

Durante 2021, la escasez de mano de obra fue de los principales problemas del sector turístico y persiste al menos durante el primer trimestre del año y lo que va del mes de abril, dio a conocer Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.

“Nosotros estamos haciendo caravanas para reclutar gente (…) andamos cortos alrededor de un 15 por ciento en algunos hoteles, no todos. Estamos reclutando y capacitando gente, y obviamente en algunos casos multiplicando las labores de algunos de los empleados”, aseveró.

En entrevista, al término del banderazo de salida para dar inicio a la temporada vacacional de Semana Santa 2022 —en el lobby de plaza Forum, en la zona de playas—, aseguro que en esos casos se les está pagando “se trabaja con bonos e incentivos”, sostuvo el líder hotelero.

“Esperamos que, pasando Semana Santa se empiece a recuperar la plantilla que nos hace falta; hay vacantes en todas las áreas, en alimentos y bebidas, en el área de cuartos, en Relaciones Públicas, en las diferentes áreas que componen la hotelería aún hay lugares.”

En cuanto a la recuperación de tarifas, Almaguer Salazar refirió que es de 10 por ciento, “hay obviamente promociones que implican descuentos, pero se han ido reduciendo desde que se lanzó la campaña de «Come to the Caribbean», y ahora lo que se hace es ofrecer diferentes incentivos”.

Ofrecemos cruce (a Isla Mujeres) y diferentes amenities (comodidades) que atraigan al turista a venir a Cancún, a Puerto Morelos o a Isla Mujeres, y eso ha ayudado a que se vean las ocupaciones como están ahora. Hemos recuperado alrededor de 20 por ciento” de lo que se había perdido por la pandemia.