Home » Chetumal » Integran equipo digital a protocolo hospitalario de Q Roo

Integran equipo digital a protocolo hospitalario de Q Roo

Quintana Roo, 24 de junio de 2020.- Como una de las medidas de sana distancia, arribaron al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo tabletas y teléfonos que se distribuyeron entre los hospitales de reconversión, para mejorar la comunicación entre médico, familiar y paciente, para proporcionar información del estado de salud de manera más ágil y así propiciar la tranquilidad del familiar y un mayor acercamiento.

La titular de la Oficina de Representación Quintana Roo, Xóchitl Romero Guerrero, dijo que en total llegaron ocho tabletas y cuatro teléfonos celulares, que fueron distribuidos en los cinco hospitales COVID-19 del IMSS en la entidad.


El manejo de estos dispositivos móviles estará a cargo del personal médico que se encuentra en las áreas COVID, así como de las Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente, quienes son el enlace directo con el familiar en sala de espera; a través de los aparatos se actualizará la información sobre el estado de salud de los pacientes y ésta a su vez será informada a los familiares.

Si fuera necesario, el familiar puede pedir que el médico le informe de manera directa como está la salud del paciente ingresado, entonces se puede establecer una video llamada médico–familiar y familiar–paciente mediante el teléfono o la tableta.


Todos los dispositivos tienen una buena calidad de imagen y sonido, con servicio de internet para aplicaciones como  WhatsApp y Zoom, para mensajes y videollamadas. Se utiliza una plataforma donde el médico tratante ingresa para dar de alta a los pacientes y a los familiares que recibirán la información.

El objetivo de utilizar las nuevas tecnologías es ofrecer un servicio de mayor calidad y con sentido humano, con empatía en la necesidad de información por parte de los familiares de pacientes y la interacción y conexión con el exterior de las personas que cursan la enfermedad en un área hospitalaria aislada.